Servicedesk Medewerker ICT – MBO Diploma
Ondersteunend
Backoffice, Regio Gouda
24 - 36 uur
Jij krijgt energie van het bieden van ICT-ondersteuning aan de organisatie en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is voor onze (zorg) collega’s. Proactief, tactvol en probleemoplossend is wat jou typeert in je werk.
Jouw rol als Servicedesk Medewerker ICT
Als medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers. Dagelijks beantwoord je de vragen die gesteld worden, waarbij de nadruk op het beheer van de systemen ligt. Je bent o.a. verantwoordelijk voor de uitgave/inname van de tablets en smartphones. Daarnaast behoort het user-beheer (accounts aanvragen en rechten toekennen) tot je taken, evenals het beheer van de mobiele abonnementen. Waar mogelijk ondersteun je de collega’s van functioneel beheer.
We werken zelfsturend binnen de ICT vakgroep. Dit betekent dat je zelfstandig moet kunnen werken binnen onze richtlijnen en procedures, waarbij je zelf de prioriteiten bepaalt. Als vakgroep zijn wij continu bezig in hoe wij het werk steeds beter en slimmer kunnen uitvoeren. Jouw mening en inbreng is daarbij erg belangrijk.
Plaats in de organisatie
De backoffice in Gouda bestaat uit 45 medewerkers, waarvan 5 medewerkers binnen de vakgroep ICT (functioneel en Applicatiebeheer). Het kantoor is via openbaar vervoer goed te bereiken.
Er heerst een informele sfeer waar collega’s in een hecht teamverband werken.
Als Servicedesk Medewerker geef je ondersteuning aan zo’n 1100 collega’s (750 van Vierstroom Zorg Thuis en 350 van Variant Zorg) die werkzaam zijn op diverse locaties en zich bezighouden met de zorg voor onze cliënten. Al met al een uitdagende, afwisselende werkomgeving.
Wat wij bieden
- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar met de intentie bij gebleken geschiktheid een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- Een arbeidsovereenkomst tussen de 24 en 36 uur per week, het aantal contracturen is bespreekbaar;
- Salaris conform CAO VVT, FWG 40 (maximaal € 3.254,43 bruto per maand bij 36 uur);
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenvoorziening en collectieve ziektekostenregeling, een eindejaarsuitkering (8,33%), extra voordeel op je reiskosten (uitruil reiskosten), een Persoonlijk Opleidingsbudget en een elektrische leasefiets of fietsplan;
- Werken bij een werkgever die door medewerkers beloond is met het Beste werkgeverskeurmerk!;
- Volop mogelijkheden voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.
Wat wij vragen
- Een fijne collega en uitgesproken teamspeler die enthousiast wordt van het bieden van ICT-ondersteuning binnen onze organisatie.
- Een opleiding op MBO 4 niveau en affiniteit met ICT en beheer.
- Je vindt het een uitdaging om onze medewerkers zo goed mogelijk te woord te staan en weer op weg te helpen.
- Je hebt tact, kunt luisteren en je hebt een dienstverlenende houding in het onderhouden van in- en externe contacten om vragen te beantwoorden en afspraken te maken.
- Daarnaast heb je verantwoordelijkheidsgevoel en ben je nauwkeurig. Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Je durft nee te zeggen als het nee is maar weet dat dan wel met argumenten te onderbouwen.
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid heb je nodig bij het verstrekken van informatie aan medewerkers, collega’s en externe partijen.
- Door de diversiteit van de werkzaamheden ben je in staat om snel te kunnen schakelen.
- Een sterk analytisch vermogen is echt een pré in deze functie.
- Je kunt je flexibel opstellen naar je directe collega’s als het gaat om invulling van het rooster.
Vierstroom Zorg Thuis
Werken in
de zorg betekent werken met en vóór collega’s die met passie en enthousiasme bijdragen aan zowel het leveren van basiszorghandelingen als het zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen van onze cliënten. Onze collega’s durven verantwoordelijkheid te nemen, zijn betrokken bij de ontwikkelingen in de zorg en willen graag iets voor een ander betekenen. Bij Vierstroom Zorg Thuis is dát wat we doen, elke dag weer.
Vierstroom Zorg Thuis zet zich in om de ‘beste werkgever’ voor haar medewerkers te zijn. De organisatie maakt zich daarom hard voor bijvoorbeeld: vitaliteit, medewerkersgeluk, persoonlijke ontwikkeling, een gezonde werk-privé balans en groei van de organisatie. Wil jij je steentje hieraan bijdragen?
Solliciteren
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Jan van Santen van ICT op 06 46361400. Je kunt je CV en motivatiebrief te mailen aan werving@vierstroomzorgthuis.nl.
Bij Vierstroom Zorg Thuis geldt dat interne kandidaten voorrang hebben op externe kandidaten. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Voor een dienstverband bij Vierstroom Zorg Thuis zijn een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een navraag bij referenten onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Lorem ipsum dolor sit amet.
Consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.
Deel deze vacature
