Zorg met hart en aandacht
Zorg met hart en aandacht
Linda, Ariëtte en Remonne, drie collega’s uit wijkteam De Watertoren in Zoetermeer, delen één overtuiging: de grootste impact in de zorg maak je door écht aandacht te hebben voor de mens achter de cliënt. Hun dagen zitten vol praktische zorghandelingen, maar het zijn de kleine momenten van vertrouwen, humor en nabijheid die het verschil maken. “De verpleegtechnische handelingen zijn erg leuk, maar dat stukje contact maakt het bijzonder, ” vertelt Linda.
Een band die verder gaat dan zorg
Voor Linda, verpleegkundige, voelt haar werk vaak alsof ze bij haar opa en oma thuiskomt. Ze kent haar cliënten goed en ziet aan een blik of een houding hoe iemand zich voelt. “We zorgen er met z’n allen voor dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen,” vertelt ze. “Dat is het mooiste stukje van ons werk. Je bouwt echt een vertrouwensband op, en dat merk je aan alles.” Die vertrouwensband zorgt ervoor dat cliënten zich veilig voelen – ook als het even niet goed gaat. Ariëtte, verpleegkundige, herkent dat: “Soms is het maar vijf minuten geruststellen waardoor iemand met meer vertrouwen de dag ingaat. Dat lijkt klein, maar het betekent alles.”
Kleine gebaren, grote betekenis
Voor Remonne, verzorgende 3IG zit de kracht van haar werk juist in de kleine, alledaagse momenten. Een praatje tijdens het aantrekken van steunkousen, een grapje om iemand op te vrolijken, of even luisteren naar wat er speelt. “Soms zegt iemand: fijn dat we er even over konden praten, dat helpt enorm,” vertelt ze. “Dat zijn de momenten die ertoe doen.” Die warmte en betrokkenheid voelen cliënten ook. “Ze zeggen vaak: ik ben blij dat jij er weer bent,” zegt Remonne.
Zorg met vertrouwen
Dat vertrouwen is onmisbaar in de wijkzorg. Linda vertelt hoe belangrijk het is dat cliënten weten dat ze altijd op iemand kunnen rekenen. “We zijn er niet alleen voor de zorg zelf, maar ook om te zien hoe het echt met iemand gaat,” zegt ze. “Als iets niet goed voelt, trekken we meteen aan de bel.” Ariëtte vult aan: “Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor familie, huisarts of apotheek. Die rol vraagt alertheid, maar ook empathie. Je leert mensen door en door kennen, soms beter dan ze zichzelf kennen.”
Ariëtte: “De grootste impact zit niet in wat je doet, maar in hoe je het doet.”
De kracht van samenwerken
Hoewel ze allemaal zelfstandig werken, weten de drie collega’s dat ze nooit alleen staan. “We hebben een dagbericht waarin we elkaar kunnen bereiken,” legt Linda uit. “Als iemand vastloopt of extra hulp nodig heeft, reageert er altijd wel iemand. Dat maakt dat je je nooit echt alleen voelt.” Ariëtte en Remonne ervaren dat ook zo. Zelfstandig werken betekent niet dat je er alleen voor staat – het is juist de mix van vrijheid en vertrouwen die het werk bij Vierstroom Zorg Thuis zo bijzonder maakt.
Blijven leren, blijven groeien
Bij Vierstroom Zorg Thuis is er ruimte om te groeien en te leren, maar ook om te blijven wie je bent. Ariëtte vertelt over haar rol als werkbegeleider en toetser: “Ik vind het belangrijk om collega’s te helpen bekwaam te blijven in hun vak, maar ook om samen scherp te blijven. We leren van elkaar.” Linda vult aan: “Er is altijd ruimte om te sparren of iets te vragen. Het voelt veilig, en dat maakt dat je met plezier naar je werk gaat.” Voor Remonne, die al twaalf en een half jaar in de zorg werkt, is dat plezier de sleutel: “Het is dankbaar werk, juist door de kleine dingen. Je krijgt er zoveel voor terug.”
Met aandacht voor elkaar
Wat Linda, Ariëtte en Remonne bindt, is hun oprechte aandacht voor de mens achter de cliënt. Ze werken vanuit hun hart, met ruimte voor humor, zorgzaamheid en soms een traan. Of het nu gaat om wondzorg, een geruststellend gesprek of een warme douche – alles draait om nabijheid. Zoals Ariëtte zegt: “De grootste impact zit niet in wat je doet, maar in hoe je het doet.”