Functioneel Beheerder AFAS – HBO Diploma/Bachelor's

Wij zijn koploper op het gebied van wijkverpleging. We vernieuwen met betrokken medewerkers die lef en creativiteit tonen. Voor het beheren van onze applicatie AFAS zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega. Kom jij als functioneel beheerder onze gebruikers helpen om deze applicatie zo goed mogelijk te benutten? Ben jij een pionier, expert en vind je het leuk om deze rol steeds verder te ontwikkelen? Lees dan snel verder!

Wie ben jij?

Als functioneel beheerder AFAS draag je zorg voor een juiste werking en het gebruik van AFAS met als doel dat dat de gewenste functionaliteit gewaarborgd blijft. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over de inrichting van de applicatie, je voert testen uit en bewaakt, controleert, onderhoudt en optimaliseert de werking van AFAS met als doel het juist faciliteren van het proces. In deze functie onderhoud je contacten met AFAS, met collega’s en met ketenpartners voor een correcte afstemming, gegevensuitwisseling en informatieoverdracht.

Dit ga je concreet doen:

Functioneel Beheer:

Je bent het centrale aanspreekpunt voor de leverancier van AFAS en functioneel aanspreekpunt en verantwoordelijk voor vragen en meldingen over de werking van AFAS. Je Inventariseert wensen van de gebruikers, bepaalt de werkwijze en stelt zo nodig een veranderplan op. Kleine veranderingen en het door ontwikkelen van AFAS worden als activiteit opgepakt. Voor grotere veranderingen wordt een projectmatige aanpak gehanteerd. Daarnaast draag jij bij aan de efficiency en mogelijke automatiseringsslagen binnen de vakgroepen van de Backoffice. Hierbij ondersteun je de vakgroep ICT in hun trekkersrol voor technische wijzigingen met betrekking tot AFAS, zoals bijvoorbeeld koppelingen die nodig zijn. Jij kunt namelijk de impact vaststellen van de wijzigingen voor systemen en bedrijfsprocessen. In afstemming met de Manager Bedrijfsvoering coördineer je de voortgang van veranderprocessen en bewaak je de naleving van de dienstverlening met leveranciers van AFAS bij het afsluiten, beheren en aanpassen van contracten. Hierbij functioneer jij als deskundige. Ook draag jij zorg voor het autorisatiebeheer en jij kent de autorisaties toe. Je schrijft protocollen en processen om de veiligheid te waarborgen.

Advisering

Je adviseert (gevraagd en ongevraagd) het management over de wijze waarop de ontwikkeling van het gebruik van AFAS en de koppelingen in de primaire processen plaats vindt. Hierbij overleg je ook met alle belanghebbenden. Hierbij is het doel altijd om de kwaliteit en efficiëntie te verbeteren en daarnaast het reduceren van risico’s op het gebied van procesdata en informatie binnen AFAS. Je speelt proactief in op in- en externe veranderingen en voert deze zelfstandig door in AFAS indien van toepassing. Je inventariseert knelpunten in het gebruik van AFAS, zoekt naar oplossingen en doet verbeteren of verandervoorstellen. Ook adviseer je over mogelijkheden voor vernieuwing en verbetering van AFAS applicaties-/applicatie-architectuur en de beveiliging hiervan en je ontwikkelt operationeel en tactisch beleid. Naast deze adviserende rol neem je ook deel aan of leidt je projecten en werkgroepen waarbij AFAS een rol (kan) spelen. Een project op korte termijn is de samenvoeging van de 3 AFAS-omgevingen van Vierstroom Zorg Thuis, WelThuis en Fundis Services, het project 1 AFAS.

Gebruikersondersteuning

Je ondersteunt gebruikers bij het juiste gebruik van AFAS, waarbij jij storingen en problemen zelf signaleert of ontvangt van de gebruikers. Deze registreer je en je verhelpt deze, eventueel met inschakeling van de leverancier. Je monitort de voortgang van alle uitstaande incidenten en meldingen en je koppelt de status terug aan de melder. Daarnaast analyseer je de incidenten je rapporteert over aantal en aard. Hierbij doe je verbetervoorstellen. Je realiseert zelf de gewenste aanpassing en/of monitort de voortgang van het veranderproces en draagt zorg voor de implementatie. Je ontwikkelt werkinstructies en procedures, je beheert deze en je ziet toe op het gebruik ervan. Hierbij verzorg je eventueel trainingen. Je draagt zorg voor de borging van deze werkinstructies en procedures.

Plaats in de organisatie

Je bent als functioneel beheerder onderdeel van de vakgroep ICT en daarmee onderdeel van het backofficeteam. De vakgroep ICT bestaat, inclusief jou, uit 6 collega’s, elk met hun eigen expertise. Met elkaar werken wij eraan om collega’s in het primaire proces te ondersteunen, zodat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren, waardoor cliënten van de juiste zorg worden voorzien. Wat dát is wat we doen, elke dag weer. Samen dragen jullie bij aan het creëren van een gezonde bedrijfsvoering. Als functioneel beheerder is terugval mogelijk op de Manager Bedrijfsvoering. In verband met de harmonisatie van processen in AFAS tussen Vierstroom Zorg Thuis, WelThuis en Fundis Services kan de plaats in de organisatie op de middellange termijn overkoepelend worden.