Als casemanager ben ik er voor cliënt én mantelzorger
Als casemanager ben ik er voor cliënt én mantelzorger
Als casemanager dementie bij Vierstroom Zorg Thuis begeleidt Eponine cliënten met een diagnose dementie en hun mantelzorgers door een ingewikkelde, vaak emotionele periode. Met haar achtergrond in de gehandicaptenzorg heeft ze een scherp oog voor gedrag, draagkracht en de subtiele signalen die aangeven hoe het écht met iemand gaat. In haar werk combineert ze kennis, ervaring en vooral veel menselijkheid. “Ik wil dat het thuis goed loopt,” zegt ze. “Dat de situatie stabiel is en de mantelzorger weer even op adem kan komen.”
Van de gehandicaptenzorg naar dementiezorg
“Ik heb ruim twaalf jaar in de gehandicaptenzorg gewerkt, met heel veel plezier. Maar het onregelmatige werken was lastig te combineren met een jong gezin. Ik wilde iets nieuws, dichter bij huis, en toen ik de vacature voor casemanager dementie bij Vierstroom Zorg Thuis zag, dacht ik: dit is het. Ik had nog nooit van die functie gehoord, maar ik heb meteen gebeld.”
Hoewel ze officieel geen verpleegkundige was, kreeg Eponine toch de kans om te starten. “Dat zegt veel over Vierstroom Zorg Thuis. Ze zagen mijn enthousiasme en ervaring, en gaven me het vertrouwen. En dat vertrouwen voel ik nog steeds. Inmiddels weet ik dat mijn achtergrond als social worker juist een aanvulling is. In dit werk draait het niet alleen om medische kennis, maar vooral om communicatie, inzicht en menselijkheid.”
Zorg voor de cliënt én de mantelzorger
Eponine komt bij mensen thuis om te kijken hoe het gaat – met de cliënt, maar ook met de mantelzorger. “We bespreken telkens opnieuw: hoe houd je dit vol, wat heb je nodig? Vaak is overbelasting van de mantelzorger de reden dat iemand uiteindelijk wordt opgenomen. De cliënt zelf heeft daar vaak geen weet van. Soms is mijn zorg dus meer gericht op de mantelzorger dan op de cliënt. Ze helpt bij het coördineren van zorg, de inzet van thuiszorg, begeleiding en dagbesteding. “Het is veel anticiperen: hoe gaat het nu, maar ook: wat is er straks nodig? Want als er een wachtlijst is van een jaar, moet je daar tijdig rekening mee houden.
Wat mij het meest blij maakt, is als ik zie dat het thuis weer in balans is. Dat de cliënt zich prettig voelt, de mantelzorger weer even adem kan halen en het leven weer wat lichter is. Dát is waarom ik dit werk doe.”
“Dat soort momenten maken het verschil. Het gaat erom dat het thuis weer wat gezelliger wordt.”
Menselijkheid in kleine dingen
De omgang met mensen met dementie vraagt geduld, creativiteit en vooral begrip. “Soms gaat het om kleine dingen. Een cliënt die met handschoenen naar buiten wil in de zomer. Dan kun je boos worden, of je kunt op een andere manier reageren: samen naar buiten, voelen hoe warm het is, en zo het gesprek aangaan. Dat soort momenten maken het verschil. Het gaat erom dat het thuis weer wat gezelliger wordt.”
Een rol vol verantwoordelijkheid en vrijheid
Het werk als casemanager kan soms solistisch zijn, maar biedt ook veel vrijheid. “Ik kan mijn agenda helemaal zelf indelen. Dat geeft me rust. Als mijn kind iets op school heeft, plan ik daar gewoon omheen. Die ruimte maakt dat ik dit werk goed kan combineren met mijn gezin.”
Tegelijkertijd weet ze dat haar rol vraagt om veerkracht. “Je maakt verdrietige dingen mee. Soms zie je mensen hun huis verlaten zonder dat ze beseffen dat ze niet meer terugkomen. Dat doet wat met je. Gelukkig kan ik altijd bij collega’s terecht om dat te delen. We zijn er echt voor elkaar.”